Офи­ци­аль­ные каналы

Официальные домены

Сайт и сервисы компании размещаются только на этих доменах. Если адрес отличается хотя бы одним символом — это не наш сайт.

• montra.kgОсновной сайт.
• *.montra.kgСлужебные разделы и сервисы — поддомены этого же домена.
• @montra.kgПисьма отправляются только с адресов в этом домене.
• portal.montra.kgКабинет мерчанта. Ссылка входа ведёт только на этот адрес — «кабинет» на любом другом домене поддельный.

Всегда дочитывайте адресную строку до конца: добавленные слова, дефисы, другая доменная зона или смесь похожих кириллических и латинских букв — признак подделки. Безопаснее набрать адрес самому, чем перейти по ссылке из письма.

Мессенджеры и социальные сети

В Telegram и WhatsApp компания пишет только с номера call-центра. Отдельных каналов, групп и страниц в социальных сетях у нас нет: любой аккаунт, обращающийся от имени компании с другого номера или под другим именем, ей не принадлежит.

• +996 508 118 111Мессенджеры: Telegram, WhatsApp

Мы никогда не просим

• полные данные карты: номер, срок действия и код CVV/CVC с оборотной стороны;
• коды из СМС и push-уведомлений, одноразовые пароли;
• пароли от личных кабинетов, электронной почты и банковских приложений;
• установить программу удалённого доступа или показать экран;
• перевести деньги «для проверки», «для разблокировки» или «для возврата» на карту либо счёт физического лица.

Сотрудник компании не звонит с требованием совершить операцию прямо сейчас. Срочность — приём давления, а не порядок работы.

Почему подлинность проверяется через реестр

Сайт копируется целиком за несколько часов: дизайн, тексты, номера лицензий и юридический адрес. Чего клон сделать не может — попасть в реестр Национального банка.

В реестре лицензия связана с конкретным юридическим лицом: его полным наименованием, адресом и номером лицензии. Поэтому проверка идёт в обратную сторону: вопрос не «есть ли на сайте номер лицензии», а «совпадает ли написанное на сайте с записью регулятора».

Если сайт называет другое юридическое лицо, другой адрес или номер лицензии, которого в реестре нет, — перед вами не МОНТРА.

Указан ли адрес сайта в карточке компании в реестре — уточняется, поэтому пока сверяйте полное наименование, адрес и номера лицензий.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МОНТРА»
• Местонахождение: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, ул. Линия 7-я, 9
• Оператор платёжной системы: № 2069290126
• Платёжная организация: № 3071290126

Проверьте в реестре Национального банка →

Как сообщить о поддельном сайте или сообщении

Информационная безопасность

security@montra.kg

Call-центр

+996 508 118 111

security.txt

/.well-known/security.txt

К сообщению приложите:

• полный адрес ссылки — скопируйте его из адресной строки браузера;
• снимок экрана или полную копию письма;
• номер телефона, адрес почты или имя аккаунта отправителя;
• дату и время контакта, а также то, что именно у вас просили.

Ради скриншота не нужно открывать ссылку повторно: достаточно скопировать адрес или переслать письмо целиком.

Если вы уже сообщили данные карты или код из СМС, немедленно обратитесь в банк, выпустивший карту: заблокировать операцию может только он.

Связанное

Контакты · Безопасность · Лицензии · Обращения, претензии и споры